Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại le98

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, le98 thu thập và xử lý thông tin theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
le98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại le98
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách le98 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống le98 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bắt buộc và không thể bỏ qua.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực truy cập. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ bên thứ ba

le98 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh ví Viettel Money, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu bị xử lý sai.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Cookie không chứa thông tin ví hay mật khẩu, và bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Khi không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.